약관 및 개인정보 취급방침

이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은콜라비(이하 “회사”)가운영하는콜라비(동일명, 구분을 위해 이하 “서비스”)에 가입한 회원의 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력및 변경

①본 약관의 내용은 서비스화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

②회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라개정 약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정인 경우 공지 외에 일정기간 동안의 전자우편, 요금청구서, SMS 등 수단을 통해 통지하도록 합니다.

③회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용예정일까지 회사에게 거부의 의사 표시를 하지 않으면 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

④회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤회사가 약관의 변경 시 본 조에 따른 조치를 하였음에도 불구하고 회원이 변경된 약관을 인지하지 못하여 발생하는 손해에 대해 회사에서는 책임을 지지 않습니다.

제3조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

①‘콜라비(서비스)’라 함은 SNS의 댓글과 좋아요를 통해 매일을 대체하고 커뮤니케이션 비용을 효과적으로 줄일 수 있는 협업도구 서비스를 말합니다.

②‘사이트’라 함은 서비스를 제공하기 위해 회사가 운영하는 웹사이트(www.collabee.co)를 말합니다.

③‘회원’이라 함은 사이트에서 이용약관에 동의하고, 서비스을 이용하는 고객을 말합니다.

④‘ID(고유번호)’라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합으로, 하나의 주민등록번호에 하나의 ID만 발급, 이용 가능합니다.

⑤‘Password(비밀번호)’라 함은 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

⑥‘client(클라이언트)’라 함은 서비스를 이용하기 위해 회원의 PC, 스마트폰 및 기타 전자기기에 설치하는 프로그램을 말합니다.

⑦‘API(Application Programming Interface)’라 함은 회원이 필수적인 프로그래밍 기술 없이도 특정 프로그램을 손쉽게 개발하여 자유롭게 서비스의 자신이 구축한 사이트에서 사용할 수 있도록 회사가 제공하는 등록값의 집합을 말합니다.

⑧‘서버’라 함은 서비스를 이용하기 위해 접속하는 콜라비의 서버를 말합니다.

⑨‘상품’이라 함은 서비스의 요금제에 따라 회원이 선택하고 계약한 서비스의 한 종류를 말합니다. 

 

제 2 장 서비스 상품의 이용

제4조 상품 이용계약의 성립

회원이 본 약관에 동의한다는 의사표시로써 동의함을 선택함과 함께 회사에 대하여 상품이용 신청을 하고 가입함으로써 상품에 대한 이용계약이 성립됩니다.

제5조 상품 이용 거절과 승낙의 제한

회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

①기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

②실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우

③이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우

④악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우

⑤서비스를 신청한 자가 회사에 대하여 요금 등을 납부하지 않고 있는 경우

⑥법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 상품을 신청한 경우

⑦기타 회원의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우

제6조 상품의 설명

회사가 제공하는 서비스의 종류는 ‘별표 1’과 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.

제7조 상품의 변경 및 추가

①회사는 서비스 정책 결정을 통해서 제6조의 상품에 대하여 일정기간 공지를 통하여 수시로 변경하거나 해당 상품의 판매를 중단할 수 있으며, 신규 상품 또는 이벤트 상품을 추가할 수 있습니다.

②무료(LITE)상품 이용자는 제6조의 상품별 이용대금 결제를 통해 유료(PREMIUM, BUSINESS)상품으로 변경 신청 하실 수 있습니다.

③변경 신청 은, 이용대금 결제와 동시에 이루어집니다. 

④유료상품을 이용하고 계신 회원이 유료상품을 변경/해지하는 경우 변경/해지에 따른 요금 계산은 본 약관 제12조에 따라 일할 계산되어 익월에 청구됩니다.

⑤유료상품을 무료상품으로 변경하는 경우, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

⑥상품의 변경 요청은 월 2회에 한하여 신청하실 수 있습니다.

제8조 상품의 이용

①회원은 회사가 회원의 상품 이용 신청을 승낙한 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 시점은 가입을 완료하거나, 유료상품 구매를 결제하여 상품을 전환한 후를 말합니다. 

②회원은 서비스가 제공하는 사이트, API, 어플리케이션을 통해 서비스에 접속할 수 있습니다.

③회원이 API를 통해 만들어진 앱을 통하여 서비스에 접속하는 경우, 개인정보 수집•보호 및 기술 보안 등에 관하여는 회사가 아닌 API를 통해 만든 앱의 개발•제공자의 정책 및 기술 등에 따릅니다. 회원이 API를 통해 만든 앱의 개인정보 수입•보호 및 기술 보안 기능 등으로 인해 입은 손해에 대해서는 회사가 아닌 앱의 개발•제공자가 배상할 책임이 있습니다.

제9조 시스템 개선에 따른 고객 데이터 이전

회사는 대규모 시스템개선 등 불가피 한 경우 고객의 동의나 신청절차없이 기존 시스템에 저장된 고객의 데이터를 신규시스템으로 이전하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

제10조 이용의 정지

회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 상품의 이용을 정지할 수 있습니다.

①회원이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음 날로부터 1개월 이내에 납부하지 아니한 경우

②제 20 조 제5항에 위반한 경우

제11조 이용의 휴지

회사는 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검, 시설관리 및 운용 등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을경우에는 이용고객에게 사전통지하고 서비스의 이용을 휴지할 수 있으며 그 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제 3 장 요금 및 관리

제12조 상품이용요금

서비스가 제공하는 상품의 요금은 ‘별표1’과 같습니다.

제13조 요금의 산정 및 일할 계산

①상품이용료는 상품청약일로부터 산정하며, 최초 청약 시, 상품 변경 시 등 일할 계산이 필요한 경우 해당일이 24시간 미만에도 1일로 계산합니다.

②상품 해지 시에는 요금월 1일에서 해지 전일까지를 사용일로 하여 일할 계산합니다.

제14조 요금 등의 납입 및 납입청구 등

①회사는 서비스를 사용하는 당일 부터 그 익월 동일 전날까지를 당월 사용기간으로 산정하여 요금을 산정하며, 요금은 선불로 납부하여야 합니다.

②상품 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.

1. 자동납부, 신용카드 결제

③회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.

④회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나, 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 일정기간 누적하여 청구 할 수 있습니다.

⑤회사는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.

⑥상품 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.

제15조 요금납입의 책임

이용요금 납입책임은 서비스 계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약신청을 하였을 경우에는 요금납부책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 계약자는 2차 납입의 의무를 가집니다.

제16조 요금 등의 확인 및 이의신청

고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 7일 이내에 이의타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한기간 내 이의신청결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.

제17조 요금의 반환

①회사는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 회사의 귀책사유로 발생할 경우에는 법정 이자율을 부가하여 반환합니다. 단 고객이 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액의 법정 이자율을 차감하여 청구 할 수 있습니다.

②회사는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제18조 회사의 의무

①회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

②회사는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로 고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.

③회사는 서비스와 관련하여 회원으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 회원에게 통지합니다.

④회사는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.

제19조 회원의 의무

①회원은 상품이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 메일주소(기본 가입메일주소) 등 계약변경사항 발생시 이를 회사에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.

②회원은 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에 위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.

③회원이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 회원의 서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, 회사는 즉시 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.

④회사는 서비스만족도 향상을 위해 회원에게 전자우편, SMS 등을 통해 고객 의견을 수렴할 수 있으며, 회원의 의견을 반영하여 더 나은 서비스가 되도록 회사는 노력하겠습니다.

⑤회원은 서비스 로고, 상표, 서비스마크, 등록상표를 회사의 사전 서면동의 없이 그 전부 또는 일부를 복사, 모방하거나 사용할 수 없습니다.

제 5 장 청약철회, 계약해지 및 서비스 종료

제20조 청약철회

①회원은 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.

1. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외합니다.

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령에서 정하는 경우

②회사는 무료이용상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치합니다.

제21조 계약해지

①회원이 상품 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.

②회원은 언제든지 상품이용계약 해지를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다. 단, 상품 신규 신청 시에는 익일에 해지 요청을 할 수 있습니다.

③서비스 이용계약 해지 시 서비스 이용계약 해지 전까지 회원님이 서버에 저장한 자료 중 공유되지 않은 자료는 30일 내에 삭제합니다. 자료가 공유되거나, 공유된 공간(프로젝트)에 등록된 자료는 타 사용자와의 공공재로 판단하여 삭제되지 않습니다.  또한, 이름과 부서명 정보는 공공정보로써 삭제되지 않습니다.

④회사는 상품 이용계약 해지 시 제10조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.

⑤회원이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시키거나 상품 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우

2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우

3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우

4. 과도한 대역폭 사용 등 결과적으로 서비스와 같은 방식의 서비스를 제공하는 경우

5. 회원이 제19조를 위반하는 경우

6. 기타 법령에 위배되거나 회사의 업무를 방해하는 경우

제22조 서비스 종료

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 종료 일자 등을 60일 전에 SMS, 전자우편 등 이용자가 명확히 인식할 수 있는 방법으로 이용자에게 통지함으로써 서비스의 제공을 중단 또는 종료 할 수 있습니다.

①사업환경의 변화 또는 기술 발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우

②행정기관의 행정처분(방송통신위원회의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우

③전시, 사변, 천재지변 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우

제 6 장 손해배상

제23조 손해배상

①회사의 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 회원이 서비스 이용에 손해를 입은 경우 합당하고 적절한 보상을 받을 수 있습니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.

②회사는 회원이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일, 회원이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.

제24조 면책조항

회사는다음각호의사유로인하여발생한손해에대해서는그책임을지지아니합니다.

①서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 회사의 고의, 중과실이 없는 경우

②국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우

③회원 또는 제3자의 귀책사유로 인한 데이터 유실 등의 서비스 이용장애 발생시

④서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우

⑤회원의 단말 하드웨어, 운영체계 소프트웨어 사양에 따른 장애의 경우

⑥회원의 단말의 고장 등의 문제에 따른 장애의 경우

⑦회원이 다른 회원 등 회사 이외의 제3자가 제공하는 앱이나 프로그램 등으로 인하여 손해를 입은 경우

제25조 약관 외 사항

①이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보 취급방침에 따릅니다.

②기타 회사가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제26조 분쟁의 해결

①상품 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

②본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부 칙

본약관은 2014년 3월 10일부터적용합니다.

제1조(시행일) 본약관은 2014년 3월 10일부터적용합니다.

■ 별표 1

1. 상품종류

① LITE 상품 : 서비스 이용을 위해 무료로 제공되는 상품을 말합니다. 상품의 제한에 대해 회사가 언제든지 변경 가능합니다. 

② PREMIUM 상품 : 서비스 이용을 위해 유료로 제공되는 상품을 말합니다. 상품의 변경사항이 있을 경우, 회사는 7일이전에 회원에게 고지하여야 합니다.

③ BUSINESS 상품 : 폐쇄형 도메인 서비스 이용을 위해 유료로 제공되는 상품을 말합니다. 상품의 변경사항이 있을 경우, 회사는 7일이전에 회원에게 고지하여야 합니다.

 

2. 요금표(부가세별도)

 

구분

콜라비 상품 요금

대상

콜라비 사용자

LITE

무료

PREMIUM

6,900원

BUSINESS

9,900원

①모든 상품은 월정액이므로 고객이 해지 의사표시를 하지 않으면 계약은 월 단위로 연장됩니다.

②유료상품 끼리의 변경을 원할 시, 변경을 위한 결제가 완료되면 즉시 변경할 수 있습니다.

 

3. 프로모션

①프로모션 명 : beta 기간 중 무료 프로모션

1. 회사는 beta 기간 중 PREMIUM 상품을 무료로 제공합니다. .

2. 무료로 제공된 상품은 회사의 방침에 따라 제한될 수 있습니다. 

3. 프로모션 기간 : 2014.03.10 ~ 2016.12.31

 

개인정보 취급방침

[개인정보 수집 및 이용 목적]

콜라비(collabee)는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  1.      1.서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리
  2.      2.서비스품질향상을 위한 통계자료
  3.      3.기타 개인정보취급방침( https://www.collabee.co )에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

[수집하는 개인정보의 항목]

콜라비(collabee)는 회원가입, 상담, 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보 만을 수집/이용합니다.

  1.      1. 이메일주소, 이름
  2.      2. 추가로 입력하는 휴대폰 번호

 

[개인정보가 아닌 항목]

콜라비(collabee)의 가입과정에서 입력받지 않는 프로필사진, 부서명, 직급/직책, 주요업무 등은 개인정보에 해당하지 않습니다.

1. 위 정보들은 서비스 내에서 협업자들을 위한 공공정보로 활용될 수 있습니다.

2. 휴대폰 번호는 개인정보로서 관리합니다.

 

[개인정보의 보유, 이용기간]

콜라비(collabee)는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간)동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.

  1.      1.이용기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 또는 분쟁기간 동안
  2.      2.보유기간 : 요금정산, 요금과오 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)

[추가 정보 수집의 동의를 거부할 수 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익에 관한 사항]

콜라비(collabee)는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 추가정보를 수집할 수 있으며, 추가정보 수집 시 고객님의 동의를 얻어 진행합니다. 추가정보의 수집은 동의를 거부할 수 있으며, 해당 정보에 대한 서비스 불이익은 있을 수 있습니다. 

 

※정보통신서비스의 제공을 위한 개인정보의 수집•이용 관련 세부 내역은 ‘개인정보취급방침’에 공개합니다.